A Seguradora do Sistema Unimed conquistou a maior nota (1,0000) no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2019. A Companhia está na faixa de excelência, pelo quarto ano consecutivo, e se consolida entre as melhores operadoras especializadas em saúde do país. A avaliação, que tem como base os dados referentes ao ano de 2018, foi divulgada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), na última semana.
A Companhia também se destacou, obtendo a nota máxima (1,0000), na dimensão ‘Sustentabilidade no Mercado’, que garante equilíbrio econômico-financeiro das operações, passando pela satisfação dos beneficiários e pelo cumprimento de compromissos com a rede prestadora. No critério ‘Qualidade de Atenção à Saúde’, que enfatiza as ações de promoção da saúde, prevenção e assistência prestada aos clientes, a Seguradora conquistou a nota 0,9995.
Para o diretor-presidente da Seguros Unimed, Helton Freitas, a avaliação reflete a solidez da Seguradora e o cuidado com a saúde das pessoas e das instituições: “Temos trabalhado para levar um cuidado cada vez mais efetivo para os nossos clientes. Destaco a ampliação dos programas de gestão da saúde, de eficiência assistencial, e os investimentos em aplicativos e chatbots para engajar grupos de pacientes no manejo de situações específicas, como a gravidez, o controle de peso e de condições crônicas. Também implantamos, no último ciclo, um núcleo dedicado à segurança do paciente e ampliamos o modelo de cuidado baseado nos princípios da Atenção Primária à Saúde”.
A Seguros Unimed também tem introduzido na sua operação recursos de telemedicina e inteligência artificial.
Ramo odontológico
A Unimed Odonto, operadora odontológica do grupo Seguros Unimed, conquistou nota máxima nas dimensões ‘Sustentabilidade no Mercado’ e ‘Qualidade de Atenção à Saúde’. Na avaliação geral, a empresa ficou na segunda melhor faixa do IDSS 2019, com a nota 0,7954.
Para manter a eficiência da sua operação, a Unimed Odonto aposta na busca contínua pela excelência nos atendimentos prestados. Por isso, investe em tecnologia para facilitar a busca por prestadores, para agilizar a aprovação dos procedimentos, e para aprimorar o relacionamento com seus usuários em todo o país. Para qualificar cada vez mais sua participação no mercado nacional, tem firmado parcerias estratégicas para ampliar os pontos de atendimento aos clientes e oferecer modelos de cuidado da saúde bucal ainda mais efetivos.
